隐私政策

最后更新： 2026年10月11日

缘旅（Yuanly）帮助旅行者发现土耳其的体验项目，并向运营这些项目的商家发送预订请求。本政策说明我们处理哪些个人数据、原因以及您拥有的选择权。本政策适用于缘旅移动应用、yuanly.app 网站以及缘旅商家和飞行员面板。

1. 我们是谁以及如何联系我们

缘旅对本文件中描述的个人数据负责。如有任何隐私问题或请求，请致信 support@yuanly.app。我们将在30天内回复。

2. 我们收集的数据

• 账户： 您的姓名、电子邮件地址、密码（仅以单向哈希形式存储）、首选语言，以及您选择添加的手机号码。如果您使用 Apple 登录，我们将接收 Apple 用户标识符以及 Apple 与我们共享的电子邮件地址（这可能是私人中继地址）。
• 预订请求： 体验项目、日期和时间、出行人数、您输入的联系人姓名、电话号码、酒店和备注、请求状态以及您的电子凭证代码。
• AI 管家： 您的消息仅用于生成回答。我们不存储您消息的文本内容；我们保留语言以及推荐了哪些体验项目，以便改进建议。
• 通知： 在应用中显示的关于您预订的消息。
• 商家和飞行员： 商家名称、联系方式、团队成员身份、面板权限以及飞行员个人资料信息。
• 技术数据： IP 地址、请求时间和应用版本，记录在短期服务器日志中，用于安全和故障排除。

我们不收集您的精确位置、通讯录、照片、麦克风录音或广告标识符，也不使用第三方分析工具或广告追踪器。

3. 我们使用数据的原因

• 创建并保护您的账户，并允许您登录（履行我们与您的协议）。
• 将您的预订请求发送给商家，让商家确认并在您的行程中显示（履行协议）。
• 通过 AI 管家回答您的问题（履行协议）。
• 保持服务安全并防止滥用（我们的合法利益）。
• 履行法律义务，例如记录保存（法律义务）。

我们不出售您的个人数据，也不将其用于广告。

4. 我们与之共享数据的对象

• 您预订的商家： 您的姓名、联系方式、备注和预订详情，以便他们为您服务。商家只能看到其自身客户的预订。
• 为我们运营缘旅的服务提供商： 托管和数据库（Railway，服务器位于新加坡）、网络和电子邮件路由（Cloudflare）以及用于“使用 Apple 登录”的 Apple。如果使用外部 AI 模型提供商，您的问题文本仅会发送给该提供商用于生成回答。
• 主管机关：在法律要求时。

5. 国际传输

我们的服务器位于新加坡，因此您的数据被传输至土耳其、欧盟和中华人民共和国境外。我们使用采取适当安全措施的服务提供商，并依赖适用法律要求的传输机制，包括土耳其《个人数据保护法》（KVKK）、欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）和中国《个人信息保护法》（PIPL）。当传输需要您的同意时，我们会征求您的同意。

6. 我们保留数据的时间

• 账户数据：直到您删除您的账户。
• 预订记录：在删除账户后，它们以匿名形式保留（不包含您的姓名、联系方式或备注），以便商家保留其会计记录。
• 服务器日志：短期，通常不超过30天。

7. 您的权利

您可以访问、更正和删除您的数据，反对相关处理，要求获取您的数据副本，并随时撤回同意。您可以在应用中编辑您的个人资料，并在 我的 → 注销账户 中删除您的账户：您的个人资料和个人数据将被清除，未完成的预订将被取消。对于其他请求，请致信 support@yuanly.app。

根据您居住的地方，您还享有 KVKK（第11条）、GDPR 或 PIPL 赋予的权利，并可以向您的数据保护机构投诉，例如土耳其个人数据保护局（KVKK Kurumu）。

8. 安全

密码以单向哈希形式存储，所有连接均加密（HTTPS），对客户数据的访问仅限于两名缘旅管理员，以及商家对其自身预订的访问。商家和管理员账户的邀请链接为一次性使用，并在7天后过期。

9. 儿童

缘旅不面向16岁以下的儿童，我们也不会故意收集他们的数据。

10. 变更

当我们的做法发生变化时，我们将更新此页面，并在顶部显示最新版本的日期。重大变更也将在应用中宣布。